L’evoluzione dell'ERP con agenti AI, Infor CloudSuite e Velocity Suite. Intervista ad Enrico Capogrosso

Il modo in cui le aziende interagiscono con gli ERP sta cambiando. L’ERP non è più solo un sistema gestionale per ottimizzare i processi, ma una piattaforma intelligente capace di supportare decisioni e attività quotidiane. Con gli agenti AI integrati direttamente nelle proprie CloudSuite e con la Velocity Suite, Infor sta guidando questa evoluzione. Un cambiamento che richiede però non solo tecnologia, ma anche un approccio strutturato alla trasformazione, competenze verticali e conoscenza dei processi industriali. Ne abbiamo parlato con il nuovo Responsabile della Business Unit Infor di Atlantic Technologies, Enrico Capogrosso.

Inoltre, la curiosità delle aziende per l’intelligenza artificiale continua a crescere: sempre più organizzazioni vogliono capire come integrarla nei propri processi per aumentare la produttività e supportare decisioni più rapide.

La mia priorità è accompagnare le aziende nella costruzione di modelli operativi più intelligenti e resilienti, valorizzando il ruolo di Atlantic Technologies come partner della consulenza digitale e AI Enabler, capace di coniugare competenze verticali, conoscenza dei processi e un approccio orientato a generare risultati misurabili. 

 

Uno dei punti di forza di Atlantic è proprio la profonda esperienza consulenziale sul Cloud e la conoscenza dei processi industriali. Quanto è importante oggi poter contare su competenze verticali per accompagnare le aziende in questa evoluzione?

 

Gestendo progetti complessi, è fondamentale avere un team che parla la stessa lingua degli utenti e che sappia tradurre le esigenze dei clienti in progetti di valore. La Business Unit Infor di Atlantic ha costruito negli anni una solida competenza sulle Cloudsuite Infor M3 e, più recentemente, su Infor LN, sviluppando una conoscenza approfondita dei processi industriali e delle specificità dei diversi settori verticali. 

Il mio obiettivo è valorizzare questo patrimonio, consolidando al contempo la nostra metodologia di implementazione per rispondere alle nuove esigenze del mercato: maggiore sicurezza, governance più efficace, agilità operativa. In questo percorso vogliamo ampliare la nostra capacità di generare valore attraverso integrazione, automazione e intelligenza artificiale.

 

A proposito di AI, Infor negli ultimi mesi ha investito molto nell'automazione intelligente con il lancio degli Infor Industry AI Agents, agenti di intelligenza artificiale progettati per specifici settori e ruoli aziendali. Quali sono le potenzialità di questi agenti e in che modo Atlantic accompagna le imprese nell'adozione di questa nuova tecnologia?

 

Gli Industry AI Agents rappresentano un’evoluzione significativa dell’AI, sono sviluppati con una profonda conoscenza dei processi di settore e sono pronti all'uso fin dal primo giorno all’interno dell’ecosistema Infor. Aiutano le aziende ad automatizzare attività complesse, supportare le decisioni operative e migliorare produttività, efficienza e qualità dei processi. Il loro valore distintivo è nella capacità di operare sulla base del contesto specifico di ogni industria, dall'automotive al food & beverage utilizzando dati aziendali in tempo reale, sempre nel rispetto dei più elevati standard di governance, sicurezza e trasparenza. 

Quando l'AI è integrata direttamente nell'ERP, dove dati, workflow e processi sono già connessi, diventa uno strumento concreto che affianca le persone nelle attività quotidiane senza interrompere il flusso operativo.

La tecnologia, da sola, però non basta. L'intelligenza artificiale genera valore solo se poggia su processi strutturati, dati affidabili, una formazione adeguata e una governance chiara. Lo dimostra anche la ricerca dell'Osservatorio HR Innovation Practice del Politecnico di Milano in collaborazione con Assochange*: il 70% delle aziende ha già avviato iniziative di AI, ma solo un’organizzazione su quattro ha integrato queste iniziative all'interno di una strategia organica. Il rischio è moltiplicare le sperimentazioni senza ottenere un reale impatto sul business.

È qui che Atlantic porta il proprio valore come AI Enabler. Accompagniamo i clienti dalla definizione della strategia AI alla sua realizzazione, partendo dall’analisi delle priorità di business e dall’assessment dei processi per individuare i casi d’uso con il maggiore potenziale di valore. Attraverso una roadmap AI dedicata, progettiamo architetture, dati e processi affinché siano pronti ad abilitare automazioni e capacità intelligenti scalabili, valorizzando l’investimento Infor e creando connessioni con l’intero ecosistema aziendale.

 

Qual è il ruolo del vostro Centro di Eccellenza Infor & AI in questo percorso e quale il valore di poter contare su team distribuiti e competenze specialistiche a livello internazionale?

 

Il nostro Centro di Eccellenza Infor & AI rappresenta un elemento strategico nel percorso di evoluzione che stiamo costruendo insieme ai nostri clienti. Realizzato in collaborazione con Engineering, ha sede in India e vi opera un team qualificato, dedicato allo sviluppo di progetti globali, soluzioni tecnologiche innovative e iniziative legate all’AI, grazie alle quali supporta la crescita continua delle competenze di tutto il team.

Negli anni abbiamo costruito un modello di delivery distribuito che combina la conoscenza dei mercati locali con competenze specialistiche globali. La presenza di team in India, Nord America e Romania ci consente di supportare i clienti in modo continuativo, condividere know-how e gestire progetti complessi che coinvolgono sedi e stabilimenti distribuiti in diversi Paesi.

 

E infine Enrico, quale scenario immagini per le aziende nei prossimi tre-cinque anni?

 

La tecnologia continuerà a cambiare rapidamente: gli ERP saranno sempre più parte di ecosistemi intelligenti in cui persone, dati, applicazioni e agenti AI collaboreranno per supportare decisioni più rapide e processi più efficaci. Ciò che farà la differenza sarà la capacità di governare la tecnologia con visione, metodo e competenze.  

Le aziende che sapranno integrare persone, dati, processi e tecnologia in modo armonico avranno il vantaggio competitivo più importante dei prossimi anni.

In questo scenario, piattaforme cloud moderne e verticalizzate come le Infor CloudSuite rappresentano un abilitatore fondamentale: offrono una base tecnologica evolutiva per semplificare i processi, accelerare l’innovazione e sfruttare appieno il potenziale dell’intelligenza artificiale. 


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