30 giugno 2026 • Milan
CRM, AI e Copilot per la Customer Experience
Un workshop esclusivo con il contributo dell'Osservatorio CRM e di Microsoft per approfondire trend, tecnologie e scenari evolutivi dell'AI
Come sta evolvendo il CRM grazie all’intelligenza artificiale per abilitare esperienze sempre più personalizzate e decisioni data-driven?
Scoprilo con noi in un workshop dedicato. Un’occasione per approfondire insieme a esperti e aziende l’impatto dell’AI, e in particolare di Copilot, nei progetti CRM basati su Microsoft Dynamics 365, in un’iniziativa organizzata da Atlantic Technologies ed Engineering Group, in collaborazione con l’Osservatorio CRM.
Partecipa per scoprire:
- Insight e trend dell'Osservatorio CRM
- Casi reali di evoluzione del CRM in azienda
- Come abilitare customer journey intelligenti e data-driven
- Use case e demo AI applicata a Microsoft Dynamics 365
- Insight e trend dell'Osservatorio CRM
- La visione di Microsoft sull’AI per potenziare produttività ed efficienza
Iscriviti al workshop
Non perdere l'occasione di approfondire l’esperienza dei nostri consulenti, le testimonianze delle aziende clienti e la visione di Microsoft.
Agenda del workshop
- 15:30 Welcome & intro
- 15:40 Osservatorio CRM
- 16:00 Il CRM per il Customer Journey
- 16:45 Copilot & AI: rivoluzionare la CX
- 17:30 Microsoft: il futuro del CRM e dell'AI
- 18:00 Aperitivo di networking
I posti per l'evento sono limitati, per permettere la migliore esperienza in sede di evento, verrà inviata una conferma puntuale dopo la registrazione.
A chi è rivolto?
L’iniziativa è rivolta a CIO, IT Manager, Digital Transformation Manager, Sales, Marketing e Customer Service Director di aziende che utilizzano Microsoft Dynamics 365 o interessate ad esplorare la piattaforma e a comprendere il potenziale di Copilot.
Dove si terrà il workshop
La sede è comodamente accessibile anche tramite Metropolitana M2 (verde) e M5 (lilla), fermata Garibaldi FS.